termos-e-lgpd – Zaion Telecom

1. Termos de Uso

1.1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar os serviços da Zaion Telecom, você concorda em cumprir e estar vinculado aos seguintes termos e condições de uso. Se você não concorda com alguma parte destes termos, não deve utilizar nossos serviços.

1.2. Descrição dos Serviços

A Zaion Telecom oferece serviços de internet residencial, comercial e corporativo, além de serviços de conectividade. Os serviços são fornecidos de acordo com os planos contratados e estão sujeitos à disponibilidade técnica e geográfica.

1.3. Uso Adequado

O cliente compromete-se a utilizar os serviços de forma adequada, respeitando a legislação vigente e não realizando atividades ilegais, incluindo mas não se limitando a: pirataria, violação de direitos autorais, spam, atividades fraudulentas ou qualquer uso que possa prejudicar a rede ou outros usuários.

1.4. Responsabilidades do Cliente

O cliente é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso, pelo uso adequado dos equipamentos fornecidos e por qualquer atividade realizada através de sua conexão.

1.5. Modificações dos Serviços

A Zaion Telecom reserva-se o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer aspecto dos serviços a qualquer momento, com ou sem aviso prévio.

1.6. Limitação de Responsabilidade

A Zaion Telecom não se responsabiliza por danos diretos, indiretos, incidentais ou consequenciais resultantes do uso ou impossibilidade de uso dos serviços, exceto nos casos previstos em lei.

2. Política de Privacidade - LGPD

2.1. Coleta de Dados Pessoais

A Zaion Telecom coleta dados pessoais necessários para a prestação dos serviços contratados, incluindo: nome completo, CPF/CNPJ, endereço, telefone, e-mail, dados bancários para pagamento e informações técnicas relacionadas ao uso dos serviços.

2.2. Finalidade do Tratamento

Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

Prestação e manutenção dos serviços contratados;
Processamento de pagamentos e cobrança;
Comunicação com o cliente sobre serviços e suporte técnico;
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
Melhoria dos serviços e experiência do cliente;
Envio de comunicações comerciais (com consentimento do cliente).

2.3. Compartilhamento de Dados

A Zaion Telecom pode compartilhar dados pessoais com terceiros apenas nas seguintes situações:

Prestadores de serviços que auxiliam na operação (processamento de pagamentos, suporte técnico);
Autoridades competentes quando exigido por lei;
Com seu consentimento expresso.

2.4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo criptografia, controles de acesso e monitoramento de segurança.

2.5. Direitos do Titular dos Dados

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos:

Confirmação da existência de tratamento de dados;
Acesso aos dados pessoais;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Portabilidade dos dados;
Eliminação dos dados pessoais tratados com consentimento;
Informação sobre compartilhamento de dados;
Revogação do consentimento.

2.6. Exercício dos Direitos

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos seguintes canais:

E-mail: suporte@zaiontelecom.com.br

Telefone:

Endereço: AV CAPITAO FRANCISCO CEZAR 891 sala 02 VILA PINDORAMA BARUERI-SP CEP 06.415-000

2.7. Retenção de Dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais de retenção e as obrigações contratuais.

2.8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário em nosso site. Você pode gerenciar as preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

2.9. Alterações nesta Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente para estar ciente de quaisquer alterações.

2.10. Consentimento

Ao utilizar os serviços da Zaion Telecom, você consente com a coleta e uso de informações conforme descrito nesta política de privacidade.

3. Contato

Para questões relacionadas a estes termos ou à política de privacidade, entre em contato conosco:

Zaion Telecom
Av. Capitão César 891 sala 02, Vila Pindorama, Barueri-SP CEP 06.415-000
Telefone: 0800-0006-120
Telefone: 0800-0006-120
E-mail: vendas@zaiontelecom.com.br